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TEAMSUPPORT特性

所有的帮助台功能,您需要电力更好的客户关系

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大发88手机官网下载帮助将客户支持的焦点放回原位:客户.

通过这些关键的帮助台功能和客户服务管理工具,建立更强大的B2B关系并改善客户服务.

客户管理

客户管理

为B2B支持而构建.
  • 轻松跟踪和查看客户详细信息
  • 快速获取客户问题信息
  • 建立一个完整的公司和联系人数据库
  • 查看客户问题指数并获得关于潜在问题的警报
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ticket-icon

票管理

防止问题被遗漏.
  • 获得所有客户/联系方式的可见性
  • 设置车票提醒
  • 定制自动化和票务路由
  • 利用条件自定义字段
  • 团体及家庭门票
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集成

集成

不再有重复的工作!
  • 将大发88手机官网下载与您的CRM、开发人员工具和其他业务工具联系起来
  • 建立全面无缝的工作流程
  • 提高团队间的协作和效率
  • 使用大发88客户端下载的API与内部系统集成
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协作

协作和团队合作

使团队成员能够毫不费力地一起工作.
  • 使用饮水机进行内部沟通
  • 建立组来分配、路由和协作门票
  • 使用内部聊天来快速回答问题
  • 使用任务分配访问共享日历
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产品库存

产品和库存

集成的产品数据库,便于跟踪.
  • 看看客户有什么产品/版本
  • 将产品与客户联系起来
  • 按产品跟踪客户问题
  • 将特性请求和bug链接到票据
  • 管理产品线(多品牌)
了解更多
自助服务

客户自助服务

帮助您的客户全天候获得答案.
  • 在你的网站中嵌入一个可定制的客户中心
  • 建立知识库、社区论坛和wiki
  • 使用票偏转来减少入站票
  • 让客户使用内置的在线聊天与离线功能
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报告和分析

报告和分析

商业智能触手可及.
  • 获取实时客户洞察的详细指标
  • 访问数百份股票报告
  • 创建无限的自定义报表
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omnichannel-capabilities

Omnichannel支持

支持客户,不管他们喜欢哪种渠道.
  • 自动生成门票从电子邮件
  • 整合电话和票务系统
  • 通过社交媒体提供支持
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客户管理
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客户管理

为B2B支持而构建.
  • 轻松跟踪和查看客户详细信息
  • 快速获取客户问题信息
  • 建立一个完整的公司和联系人数据库
  • 查看客户问题指数并获得关于潜在问题的警报
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票管理

防止问题被遗漏.
  • 获得所有客户/联系方式的可见性
  • 设置车票提醒
  • 定制自动化和票务路由
  • 利用条件自定义字段
  • 团体及家庭门票
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  • 提高团队间的协作和效率
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协作和团队合作
协作

协作和团队合作

使团队成员能够毫不费力地一起工作.
  • 使用饮水机进行内部沟通
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  • 使用内部聊天来快速回答问题
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产品和库存
产品库存

产品和库存

集成的产品数据库,便于跟踪.
  • 看看客户有什么产品/版本
  • 将产品与客户联系起来
  • 按产品跟踪客户问题
  • 将特性请求和bug链接到票据
  • 管理产品线(多品牌)
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客户自助服务
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帮助您的客户全天候获得答案.
  • 在你的网站中嵌入一个可定制的客户中心
  • 建立知识库、社区论坛和wiki
  • 使用票偏转来减少入站票
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报告和分析
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作为一个快速发展的软件公司, 大发88客户端下载需要一个工具,它可以集成到大发88客户端下载的内部应用程序中,并提供客户问题的协作视图. 因为大发88手机官网下载, 响应时间更快,大发88客户端下载的客户得到了显著改善的服务.

苏珊Cushman
Axceler
hexagon-accent@2x

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